Nord Auto – z tytułem Dealera Roku

 NORD AUTO – AUTORYZOWANY DEALER VOLVO w ramach swojej działalności w Białymstoku i Olsztynie otrzymał tytuł DEALERA ROKU 2012 tym samym zostając najlepszym dealerem marki Volvo w Polsce
Otrzymanie takiego tytułu jest bardzo nobilitujące i świadczy o bardzo wysokich standardach działania jakie reprezentuje firma. Aby uzyskać taki tytuł należy wykazać się na wielu płaszczyznach działania. Punkt dealerski oceniany jest zarówno pod względem sprzedaży samochodów czyli ilości sprzedanych aut jak udziału swojej sprzedaży na lokalnym rynku oraz obsługi posprzedażnej czyli sprzedanych usług i części zamiennych.
Następnym elementem oceny jest jakość oferowanych usług i ocena jaką wystawiają firmie klienci – czyli osoby dla niej najważniejsze. Jakość oceniana jest poprzez rozliczne badania ”Tajemniczego Klienta” (przeprowadzane podczas sprzedaży aut jak i obsługi w serwisie) i ankiety klientów dealera. Oceniana jest też sprzedaż produktów finansowych pozwalających na ułatwienie procesu zakupu. .
A ostatnim elementem jest marketing punktu dealerskiego czyli dostosowanie prowadzonych akcji do oczekiwań i potrzeb klientów, ich kreatywność i efektywność. Konkurs na DEALERA ROKU trwa cały rok. Po podsumowaniu wyników Volvo Auto Polska przyznała nam tytuł DEALERA ROKU 2012. Niewątpliwie jest to dla nas bardzo wielki zaszczyt i duże osiągnięcie. Wszyscy dealerzy marki Volvo reprezentują wysokie standardy działania. Według Katarzyny Wasilewicz – prezesa zarządu ”Możliwość uzyskania tak wysokiego wyróżnienia wśród tak elitarnego grona – jest bardzo dużym sukcesem i potwierdzeniem, że zawsze warto się starać, szczególnie dla swoich klientów..
Uzyskanie tytułu DEALERA ROKU 2012 zawdzięczamy wytężonej pracy ale przede wszystkim naszym Klientom, których przychylność i zaufanie udało się nam pozyskać. Zrobimy wszystko, żeby okazanego nam zaufania nie stracić i zawsze stawać na wysokości potrzeb i oczekiwań.”
autor: Bstok.pl