Mieszkańcy województwa podlaskiego mogą teraz umówić się na konkretny termin w ZUS-ie, aby załatwić sprawy bez oczekiwania w kolejce. Rezerwacja wizyty telefonicznie lub przez internet pozwala zaoszczędzić czas i zwiększa komfort obsługi. System funkcjonuje od 10 lat, a od początku tego roku jest szerzej promowany we wszystkich placówkach.
„Wiele spraw w ZUS-ie można załatwić zdalnie przez e-wizytę, platformę eZUS, infolinię 22 560 16 00 lub aplikację mZUS. Jeśli jednak niezbędne jest osobiste odwiedzenie placówki, warto wcześniej umówić się na konkretny dzień i godzinę, aby nie spędzić zbędnie na Sali Obsługi Klientów zbyt wiele czasu” – informuje Katarzyna Krupicka, regionalna rzeczniczka prasowa ZUS w województwie podlaskim.
Rzeczniczka dodaje: „Rezerwacja wizyty nie jest obowiązkowa. Osoby, które przyjdą bez wcześniej umówionego terminu, również zostaną obsłużone, jednak powinny liczyć się z dłuższym oczekiwaniem na swoją kolej lub propozycją wizyty w innym dniu”.
Korzyści z umówionej wizyty
Wizyty umawiane stały się powszechną praktyką zarówno w instytucjach publicznych, jak i prywatnych. W ZUS-ie możliwość rezerwacji wizyty funkcjonuje od 10 lat, a od początku bieżącego roku rozwiązanie to jest rozwijane i szerzej promowane we wszystkich placówkach.
Klienci, którzy korzystają z rezerwacji, podkreślają, że oszczędzają czas i nie muszą czekać w zatłoczonych miejscach. Dla wielu osób, zwłaszcza starszych lub ze szczególnymi potrzebami, oczekiwanie w kolejce bywa uciążliwe.
Jak umówić się na wizytę
Na wizytę stacjonarną w ZUS-ie można umówić się na kilka sposobów. Rezerwacji można dokonać przez własny profil na eZUS, telefonicznie lub bezpośrednio w placówce – na przykład na stanowisku informacji ogólnej, w dzienniku podawczym albo przy stanowisku komputerowym udostępnionym klientom.
Rezerwacje telefoniczne dla Oddziału ZUS w Białymstoku oraz podległych placówek w Augustowie, Bielsku Podlaskim, Hajnówce, Siemiatyczach, Sokółce, Suwałkach, Wysokiem Mazowieckiem, Zambrowie, Łomży i Kolnie są przyjmowane pod numerem 86 278 21 78.
To praktyczne rozwiązanie pozwala mieszkańcom województwa podlaskiego załatwić sprawy w ZUS-ie w sposób bardziej komfortowy i efektywny czasowo.
Reklama