ZUS Online: Umów e-wizytę bez wychodzenia z domu!

W obliczu rosnącej popularności cyfrowych rozwiązań, Zakład Ubezpieczeń Społecznych oferuje możliwość przeprowadzenia rozmów online z jego pracownikami. To wygodna alternatywa dla tradycyjnych wizyt w oddziałach, pozwalająca na załatwienie wielu spraw bez wychodzenia z domu. Aby skorzystać z tej formy konsultacji, wystarczy zarezerwować e-wizytę na oficjalnej stronie ZUS, czy to przez aplikację mZUS albo mObywatel.

Komfortowe rozwiązanie dla każdego

Katarzyna Krupicka, rzeczniczka prasowa ZUS w województwie podlaskim, podkreśla, że wideorozmowy to prosta i przystępna metoda kontaktu z Zakładem. „E-wizyta to bardzo wygodna i prosta forma kontaktu, czyli spotkanie z pracownikami ZUS-u w formie online. Aby skorzystać z tej usługi, wystarczy mieć dostęp do internetu oraz urządzenie z kamerą, takie jak smartfon, tablet lub komputer,” informuje Krupicka.

Dodatkowo, e-wizyta umożliwia uzyskanie informacji na szeroki zakres tematów. Użytkownicy mogą dowiedzieć się więcej na temat emerytur, rent, świadczeń wspierających, zasiłków, zwolnień lekarskich oraz wielu innych aspektów związanych z ubezpieczeniami społecznymi. „Usługa ta jest szczególnie przydatna dla osób z polskim i zagranicznym stażem pracy, które chcą uzyskać informacje na temat emerytur i rent międzynarodowych,” dodaje rzeczniczka.

Dostępność i wsparcie

Osoby starsze, niewidzące, niedowidzące czy te wymagające specjalnej opieki, mogą liczyć na możliwość uczestnictwa w e-wizycie w towarzystwie opiekuna. W trakcie rezerwacji wystarczy podać dane opiekuna, który będzie obecny podczas rozmowy.

Jak zarezerwować e-wizytę?

• Rezerwacja e-wizyty możliwa jest na stronie zus.pl, poprzez aplikację mZUS oraz mObywatel.
• Podczas rezerwacji należy wybrać temat konsultacji, wpisać kod pocztowy, wybrać dogodny termin, a także podać adres e-mail.
• Informacje o potwierdzeniu rezerwacji oraz przypomnienie zostaną wysłane na podany adres e-mail. W przypadku podania numeru telefonu, przypomnienie przyjdzie również SMS-em.

Statystyki i znaczenie e-wizyt

W pierwszym kwartale 2025 roku w województwie podlaskim zrealizowano 859 e-wizyt. Największe zainteresowanie dotyczyło kategorii firmy i pracownicy, a także tematów związanych z emeryturami i rentami. Katarzyna Krupicka apeluje: „Jeśli w wybranym przez nas dniu i godzinie nie możemy skorzystać z wideorozmowy, pamiętajmy, aby ją anulować. Można to zrobić, klikając w link przesłany w wiadomości e-mail. Dzięki temu inna osoba będzie miała możliwość skorzystania z tego terminu.”

Nowoczesne technologie w służbie obywateli nie tylko ułatwiają dostęp do niezbędnych informacji, ale również znacząco oszczędzają czas. E-wizyty w ZUS to przykład, jak instytucje mogą skutecznie dostosować się do potrzeb współczesnego społeczeństwa.