» Volkswagen Samochody Dostawcze zamknął rok 2021 bardzo dobrymi wynikami w obszarze After Sales

Dział After Sales marki Volkswagen Samochody Dostawcze odnotował w roku 2021 wzrost sprzedaży aż o 27% w stosunku do roku 2020 – osiągając jeden z najlepszych wyników na przestrzeni ostatnich lat. Jest to rezultat najwyższej jakości świadczonych usług oraz dobrze skonstruowanej oferty dla klientów, którzy przez cały rok mogli korzystać z programów promocyjnych.

Jednym z nich jest program Service Pro, w ramach którego klienci, którzy posiadają samochód trzyletni lub starszy, serwisując swoje auto w autoryzowanym serwisie marki mogą uzyskać nawet do 20% zniżki na oryginalne części Volkswagen Samochody Dostawcze, preferencyjne stawki za usługi, fachową opiekę specjalistów oraz bezpłatną usługę Gwarancja Mobilności 24h na dobę, a wszystko dzięki ciągłości obsługi w ASO.

Innym preferowanym przez klientów programem promocyjnym, był program voucherów o wartości zniżki w serwisie 100, 200, 500 lub 700 złotych. Voucher pobrać można ze strony internetowej https://vouchery.vwdostawcze.pl. W zależności od wartości, vouchery uprawniają do zniżek odpowiednio na czyszczenie klimatyzacji, wymianę klocków i/lub tarczy hamulcowych, wymianę rozrządu i wymianę koła zamachowego. 

„Rok 2021 był pierwszym, w którym zaproponowaliśmy naszym klientom dedykowane vouchery o czterech różnych wartościach: 100, 200, 500 lub 700 złotych. W latach wcześniejszych w naszej ofercie był tylko voucher o wartości 200 złotych” – mówi Marcin Kamiński, Dyrektor Obsługi Posprzedażnej Volkswagen Samochody Dostawcze. „Poszerzenie oferty spotkało się z bardzo pozytywnym odbiorem wśród klientów. Zrealizowaliśmy 832 vouchery o różnej wartości, a wartość usług zrealizowanych z voucherami w autoryzowanych serwisach marki wzrosła w stosunku do roku 2020 o 37 procent i była niemal trzy razy wyższa niż średnia wartość usługi w serwisie.”

Dzięki ofercie voucherów, do autoryzowanych serwisów marki zawitało aż 17 procent więcej klientów samochodów trzyletnich i starszych niż w roku 2020.

Dobrze skonstruowana oferta oraz wynikające z niej wymierne korzyści, zaowocowały większą lojalnością klientów, którzy nawet po zakończeniu okresu gwarancyjnego wybierali autoryzowany serwis marki Volkswagen Samochody Dostawcze, gdzie mogli być pewni profesjonalnej obsługi u doświadczonych specjalistów oraz zastosowania w pojazdach najwyższej jakości oryginalnych części Volkswagen.