DPD Polska: 33 lata innowacji w służbie klientom

Trzydzieści trzy lata temu, gdy polska gospodarka stawiała pierwsze kroki w rzeczywistości wolnego rynku, rozpoczęła się historia firmy, która dziś obsługuje miliony przesyłek rocznie. DPD Polska, początkowo działająca jako Masterlink Express, przekształciła się z lokalnego dostawcy w jednego z kluczowych graczy polskiego rynku logistycznego. To opowieść o tym, jak konsekwentna strategia rozwoju i wsłuchiwanie się w potrzeby klientów pozwoliły zbudować firmę, która dziś wyznacza standardy w branży kurierskiej.

Od tradycyjnej dostawy do nowoczesnej logistyki

Flagowa usługa dostawy pod drzwi przez lata stanowiła fundament działalności DPD Polska. Firma szybko jednak dostrzegła zmieniające się preferencje klientów i potrzebę alternatywnych form doręczeń. Odpowiedzią stała się sieć DPD Pickup – obecnie największa sieć punktów nadań i odbiorów w kraju, licząca ponad 30 000 lokalizacji. Ta imponująca infrastruktura łączy punkty partnerskie, sieci detaliczne i usługowe oraz nowoczesne oddziały miejskie a także rozbudowaną sieć automatów paczkowych.

Technologia w służbie klienta

Rozwój technologiczny DPD Polska najlepiej widać w sposobie, w jaki firma podchodzi do obsługi klienta. Aplikacja DPD Mobile umożliwia nie tylko nadawanie i odbieranie przesyłek, ale daje też pełną kontrolę nad procesem dostawy. Firma jako pierwsza w Polsce wprowadziła możliwość płatności kartą przy odbiorze przesyłki, a dziś oferuje szereg innowacyjnych rozwiązań ułatwiających korzystanie z usług kurierskich.

Szczególnie imponujący jest rozwój sieci automatów paczkowych, która już teraz liczy ponad 8000 urządzeń, a do końca roku ma osiągnąć liczbę 9000. Współpraca z największymi sieciami handlowymi, takimi jak Żabka, Auchan, Leroy Merlin czy Dino, zapewnia klientom wygodny dostęp do usług w całym kraju. Automaty paczkowe są lokalizowane w starannie wybranych miejscach, gdzie są najbardziej potrzebne mieszkańcom.

Odpowiedzialność społeczna i ekologia

DPD Polska od lat realizuje szereg inicjatyw w ramach społecznej odpowiedzialności biznesu. Program Lokalnych Projektów CSR pozwala pracownikom firmy inicjować i realizować działania pomocowe tam, gdzie są one najbardziej potrzebne. Przykładem takiego zaangażowania jest niedawny projekt remontu klatki schodowej w Domu Dziecka w Skopaniu, gdzie pracownicy oddziału DPD w Stalowej Woli przeprowadzili kompleksową modernizację całego obiektu, znacząco poprawiając bezpieczeństwo i komfort życia jego mieszkańców.

Firma podjęła także ambitne zobowiązanie osiągnięcia zerowej emisji netto CO2 do 2040 roku, pokazując, że rozwój biznesowy może iść w parze z troską o środowisko naturalne. To kolejny przykład odpowiedzialnego podejścia do prowadzenia biznesu, które charakteryzuje działalność DPD Polska.

Silna pozycja i plany rozwoju

Z ponad 10 000 kurierów i siecią 60 oddziałów w całym kraju, DPD Polska zajmuje pozycję jednego z liderów branży kurierskiej. Firma systematycznie inwestuje w rozwój infrastruktury i nowe technologie, by sprostać rosnącym wymaganiom rynku e-commerce. Rozbudowa sieci DPD Pickup, w tym punktów partnerskich i automatów paczkowych to odpowiedź na zmieniające się przyzwyczajenia konsumentów i rosnące zapotrzebowanie na elastyczne formy nadawania i odbierania przesyłek.

DPD Polska nieustannie pracuje nad poszerzeniem swojej oferty i poprawą jakości obsługi. Firma wprowadza innowacyjne rozwiązania, takie jak usługa DPD Food czy dostawy tego samego dnia w największych miastach. Inwestycje w infrastrukturę logistyczną i cyfrową transformację procesów pozwalają firmie utrzymać wysoką pozycję na rynku i skutecznie konkurować w dynamicznie zmieniającym się otoczeniu biznesowym.

Historia ostatnich 33 lat pokazuje, że DPD Polska potrafi nie tylko adaptować się do zmian, ale także je kreować. Jako część międzynarodowej sieci logistycznej, firma łączy globalne doświadczenia z doskonałą znajomością lokalnego rynku. To pozwala jej skutecznie odpowiadać na potrzeby klientów i wyznaczać nowe standardy w branży kurierskiej.